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Las personas detrás de los archivos: cómo buscar trabajo hoy parece estar en Tinder 

La digitalización transformó también la manera de insertarse en el mercado laboral. Cómo influye en quienes necesitan y en quienes seleccionan personal.

Florencia se acomoda el pelo y respira hondo, juntando coraje. Levanta el celular con la cámara de selfie encendida, se mira atenta una última vez y presiona el círculo rojo para grabar. “Hola, mi nombre es María Florencia. Tengo 29 años…”, dice. 

Ya perdió la cuenta de cuántos intentos de filmar un video de presentación para un posible trabajo lleva, hablar a cámara nunca le resultó particularmente sencillo. Hace unos pocos años hubiera bastado con ponerse una remera linda, acercarse a un kiosco a hacer varias copias de su currículum vitae (CV) y recorrer comercios para repartirlos. Pero el proceso de buscar empleo evolucionó casi tan vertiginosamente como la tecnología, y quienes deseen insertarse en el mercado laboral deben adaptarse también

La digitalización en casi todos los aspectos de nuestras vidas tiene una influencia particularmente notoria en ámbitos laborales. Y es incluso crucial ya que desde el momento de buscar un empleo, los candidatos se ven obligados a contar con determinadas habilidades y desarrollar estrategias de autopromoción, similares a las de las redes sociales o los perfiles de las apps para buscar pareja. “Buscar laburo es como estar en Tinder”, asegura en una de sus publicaciones de Instagram Hernán Gómez, cofundador de la consultora boutique Trabaja mejor e influencer de la búsqueda de empleo.

La creación de unperfil digital acorde a la imagen de un buen candidato es tan importante como las habilidades específicas requeridas según el empleo que se pretenda conseguir. Segúnel estudio “Reclutamiento y postulación digital 2025” de la plataforma de empleos Bumeran reveló que el 85% de los especialistas en Recursos Humanos usa plataformas online para buscar talento. El 100% de los especialistas también coinciden en que es muy importante que los postulantes tengan sus currículums y sus perfiles actualizados en plataformas digitales. Pero, ¿qué piensan los que están del otro lado?

Del papel al formulario

“Hace algunos años, cerca de 2018 o 2019, imprimía muchos CV. Los llevaba al centro, dejaba en varios locales y así conseguía entrevistas presenciales”, cuenta Florencia y sigue: “Pero todo cambió rápido. Ahora hay muchas plataformas: Empleo Cerca, LinkedIn, Bumeran, Indeed”. Muchos requisitos, muchos formularios para llenar, presentarse con videos y después la entrevista que puede ser presencial o por Zoom. 

La experiencia de Florencia no es aislada. La transformación del proceso de búsqueda laboral también influye en quienes seleccionan personal. Así lo explica Manuela C., licenciada en Recursos Humanos de la Universidad de Belgrano: “La capacitación no es algo que solo deben hacer quienes están buscando empleo. Es importante que también los reclutadores y las empresas conozcan y cuenten con herramientas que vuelvan más ágil el proceso de selección”.

Una de esas herramientas, poco visibles para quienes buscan empleo pero cada vez más difundidas en medianas y grandes empresas, son los ATS (Applicant Tracking Systems). Estos softwares se encargan de filtrar y clasificar postulaciones sin necesidad del ojo humano detectando palabras clave, formatos compatibles y coincidencias con el perfil requerido. El desconocimiento de este tipo de filtros, utilizados sobre todo en búsquedas que reciben cientos de postulaciones, puede hacer que un currículum quede descartado incluso antes de llegar a un reclutador

En los cursos de orientación laboral que Manuela dicta en distintos ámbitos, uno de los ejes trabajados es cómo optimizar un CV para sortear estos filtros. La reclutadora recomienda, fundamentalmente, usar un diseño “simple, sin tablas complejas”; incluir palabras clave del anuncio; evitar imágenes o elementos que “el sistema no pueda leer” y guardar el archivo en formato PDF. 

Si bien todavía no hay datos recabados en Argentina se estima que para el 2025 y, a nivel global, entre el 75% y el 80% de las grandes empresas los utilizan de alguna manera de acuerdo al libro “Las perspectivas mundiales de las ATS (2027-2032)” del Profesor Philip M. Parker.

La brecha digital

Florencia, conforme con el resultado, carga un video en un formulario y escribe su dirección de correo electrónico. Al presionar el botón de “enviar”, algún tipo de error en el navegador de su celular hace que el cuestionario se reinicie y deba comenzar de nuevo. Explica que es la segunda vez que le sucede, que quizás tiene que ver con el formato del archivo de video y que después volverá a intentar desde su computadora. 

Cuenta tanto con los medios como con la capacidad de identificar y resolver los inconvenientes que pudieran surgir a la hora de enviar su aplicación pero, ¿es así en todos los casos?

Esta vertiginosa modernización en la era de los ATS, las múltiples plataformas, los videos de presentación y las entrevistas virtuales también expone y acentúa problemáticas que no son nuevas pero sí notables. 

Según un informe del Centro de Estudios de Telecomunicaciones de América Latina (cet.la) presentado en el Mobile World Congress 2025, casi 10 millones de argentinos carece de las habilidades digitales necesarias para utilizar internet de manera eficiente. Pero la brecha digital no se limita solo a estas habilidades: si bien casi el 90% de los hogares tiene acceso internet, solo una cifra cercana al 40% lo hace a través de una computadora, de acuerdo con el informe “Acceso y uso de tecnologías de la información y la comunicación” realizado en el cuarto trimestre de 2024 por el INDEC. 

La dependencia exclusiva del celular, dispositivos de baja gama y conexiones inestables, sumados a la ya mencionada falta de habilidades, funcionan como barreras que afectan más a quienes menos recursos tienen. Manuela señala que en sus talleres enseña a las personas tanto a armar correctamente su CV como a poder plasmarlo en plataformas de búsqueda laboral como LinkedIn. Y en ellos descubre que muchas veces hay quienes quedan afuera “no por falta de experiencia y formación”, sino porque “no logran construir un perfil digital o completar una inscripción“. 

Lo que no muestran los algoritmos

La computadora se enciende y el video de presentación vuelve a ser chequeado y resubido. Esta vez, el formulario avanza sin problemas. Florencia suspira aliviada al ver el mensaje de confirmación: “Se ha registrado tu respuesta”. Anuncia que ahora solo resta esperar. Un mail, quizás un mensaje de Whatsapp o un llamado telefónico que sirvan como puente a la ansiada entrevista presencial. 

“Se torna estresante que te pidan formularios, videos… Antes era más sencillo. No sé si había más o menos trabajo, pero siento que hoy es difícil y está reducido”, explica. Al mismo tiempo, ella comparte que en redes sociales ve que todo el tiempo hay personas buscando trabajo, preguntando si “alguien sabe de algo”. Y agrega: “Aunque entiendo también que no todos consideraron el cambio digital, no se adaptaron a la tecnología. No saben que hay plataformas de empleo, y otras maneras de reinsertarse en el mundo laboral”.

Mientras cierra la ventana del navegador se estira en la silla. “Veremos si esta vez sí”, murmura. La notificación que espera puede llegar hoy, mañana o no llegar nunca pero, al menos por hoy, siente que hizo lo que tenía que hacer. Y afortunadamente, ella sí pudo


*Estudiante de la carrera de Periodismo y Producción de contenidos a distancia.

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